REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO
1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki oraz sposób świadczenia przez Usługodawcę usług za pośrednictwem serwisu internetowego
www.fikser.pl (zwanego dalej: „Serwisem Internetowym").
§ 1 Definicje
1. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.
2. Wykonawca – oznacza Przedsiębiorcę świadczącego usługi hydrauliczne na rzecz Użytkowników.
3. Strona Internetowa Serwisu – oznacza strony internetowe, pod którymi Usługodawca prowadzi usługi dla Serwisantów.
4. Usługodawca – Fikser.pl
5. Użytkownik – oznacza podmiot korzystający z funkcjonalności Serwisu Internetowego
www.fikser.pl, na rzecz którego świadczone są usługi przez Usługodawcę.
6. Klient- użytkownik który skontaktował się telefonicznie lub zostawił wiadomość na stronie internetowej serwisu lub e-mailem i zamówił usługę.
§ 2 Postanowienia ogólne dla korzystania z serwisu internetowego Fikser.pl
1. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Serwisu, należą wyłącznie do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować tylko w sposób opisany i zgodny z Regulaminem.
2. Usługodawca wykorzystuje pliki „cookies", które podczas korzystania przez Użytkowników ze Strony Internetowej Serwisu, zapisywane są przez serwer Usługodawcy.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Użytkownika Serwisu Internetowego w sposób sprzeczny z prawem.
§ 3 Usługi
1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną od poniedziałku do piątku, od 9.00 do 19.00 usługę – nieodpłatne poszukiwanie Wykonawców , którzy moga wykonać dla nich zlecenie.
2. W ramach usług Serwisu Internetowego Użytkownik może zlecić Usługodawcy wyszukiwanie Wykonawców. Użytkownik może skorzystać z usług poprzez kontakt telefoniczny z Usługodawcą pod numerem telefonu, który jest podany na Stronie
www.fikser.pl.
3. Podane przez Użytkownika dane Usługodawca przekazuje wybranemu Wykonawcy, który jest zobowiązany w terminie 3 dni roboczych skontaktować się z Użytkownikiem. W przypadku, gdy Usługodawca nie ma możliwości wskazania odpowiedniego Wykonawcy, Użytkownik zostanie o tym poinformowany drogą mailową lub telefonicznie, w terminie 3 dni roboczych. Korzystanie z Serwisu Internetowego nie rodzi żadnych zobowiązań po stronie Użytkownika. Usługodawca tylko zapewnia techniczną możliwość kontaktu Użytkowników z Wykonawcami i nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami a Wykonawcami.
4. W przypadku zamówienia usługi telefonicznie uznaje się rozmowę telefoniczną za umowę między Klientem a Wykonawcą. W przypadku gdy Wykonawca przyjedzie do Klienta, a klient zrezygnuje z usługi na miejscu Klient musi zapłacić opłatę za dojazd 120 zl netto + VAT. Jeśli nie ustalone inaczej telefonicznie klient zobowiązany jest do zapłaty 120 zł netto + VAT za wszelkie wyceny i diagnozy.
5. Usługodawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do usług strony
www.fikser.pl, w przypadku działania przez Użytkownika na szkodę Usługodawcy lub innych Użytkowników, naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub postanowień Regulaminu.
6. Usługodawca świadczy usługi marketingowe na rzecz Wykonawców (hydraulików).
§ 4 Reklamacje
1. Użytkownik może zgłosić reklamację w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Serwis Internetowy drogą elektroniczną. Usługodawca. nie później niż w terminie 14 dni musi rozpatrzyć reklamację i udzielić odpowiedzi na adres poczty elektronicznej, który był podany przez Użytkownika.
§ 6 Ochrona danych osobowych
Niniejsza polityka prywatności określa, jakie dane osobowe są zbierane przez stronę internetową fikser.pl, oraz zasady ich przetwarzania i ochrony. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, dlatego przed korzystaniem z naszej strony prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi informacjami.
- Zakres zbieranych danych osobowych
W trakcie korzystania z naszej strony internetowej mogą być zbierane takie dane, jak: numer telefonu, imię i nazwisko, adres e-mail, adres IP, rodzaj urządzenia, informacje o przeglądarce oraz pliki cookies. Dane te są zbierane w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, wyświetlania spersonalizowanych reklam oraz analizy zachowań użytkowników.
2. Dostęp do danych osobowych
Zebrane przez nas dane mogą być udostępniane serwisom zewnętrznym, takim jak Google Ads, Google Analytics, Tilda.cc, oraz TrafficWatchDog, które wykorzystują je w celach reklamowych i analitycznych. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez te serwisy można znaleźć na ich stronach internetowych:
3. Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO każdy użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. W celu skorzystania z tych praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail:
hello.fikser@gmail.com.
4.Ochrona danych osobowych
Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, utratą lub zniszczeniem.
5.Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest West2Asia Ltd., z siedzibą pod adresem: Kemp House, 160 City Road, London UK, EC1V2NX.
§ 7 Polityka ochrony danych w zakresie wykorzystywania TrafficWatchDog
Strona internetowa wykorzystuje narzędzie TrafficWatchDog, dostarczane przez Spark DigitUp Sp. z o.o. (Plac Wolnica 13 lok. 10, 31-060 Kraków, NIP 6762496391), w celu ochrony przed nadużyciami i nieprawidłowym korzystaniem z reklam. W ramach tych działań TrafficWatchDog automatycznie rejestruje, a w przypadku wielokrotnych kliknięć w reklamę, może tymczasowo wyświetlić adres IP Użytkownika.
Działania te są zgodne z wymaganiami RODO i opierają się na naszym uzasadnionym interesie w zakresie ochrony kampanii reklamowych i bezpieczeństwa strony internetowej. Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie automatycznie i nie wymaga dodatkowej interakcji z Użytkownikami. Wszystkie dane, takie jak adres IP, są wykorzystywane wyłącznie do zapobiegania nieuczciwym działaniom i nie są udostępniane osobom trzecim. Przetwarzanie danych ma charakter wyłącznie techniczny i nie służy do identyfikacji osobistej Użytkownika.
Dane firmy:
West2Asia Ltd.
Adres: Kemp House,160 City Road, London UK, EC1V2NX