Kiedy dzwoni do nas klient z wyciekiem wody zawsze najpierw pytamy czy mieszkanie lub lokal jest ubezpieczony.Jeśli jest należy się skontaktować z ubezpieczycielem w celu oszacowania kwoty szkód jaką pokryje ubezpieczyciel. Jeśli mieszkanie nie jest ubezpieczone ale zalewa nas sąsiad to można wystąpić o odszkodowanie z polisy sąsiada.